El Municipio de Quilmes informa que en el marco de las facultades y competencias propias de la Direcci\u00f3n General de Defensa de Usuarios, Consumidores y Lealtad Comercial de la Municipalidad, se gestion\u00f3 la denuncia de una consumidora de la ciudad ante irregularidades en la gesti\u00f3n de la compra de un veh\u00edculo 0 kil\u00f3metro.<\/p>\n\n\n\n
A trav\u00e9s de la mediaci\u00f3n de los abogados del \u00e1rea gubernamental, se llev\u00f3 a cabo una audiencia conciliatoria celebrada en el mes de abril de 2021 entre la denunciante y la agencia de autos. El resultado fue un acuerdo que deriv\u00f3 en el compromiso de devoluci\u00f3n del monto de 1.039.079 pesos en un plazo m\u00e1ximo convenido de 30 d\u00edas corridos.<\/p>\n\n\n\n
La vecina en cuesti\u00f3n hab\u00eda solicitado hace un a\u00f1o la liquidaci\u00f3n total de los haberes del plan contratado, pero no hab\u00eda tenido ning\u00fan tipo de respuesta. Tras agotar las instancias con la empresa, solicit\u00f3 la intervenci\u00f3n del \u00e1rea para finalmente arribar a una resoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Es importante destacar que las denuncias ante Defensa del Consumidor no tienen ning\u00fan costo para los vecinos. Para realizar el tr\u00e1mite administrativo, no es necesario ir acompa\u00f1ada o contratar la representaci\u00f3n de un abogado. Con la intervenci\u00f3n de la Direcci\u00f3n General, la denunciante evit\u00f3 recurrir a reclamos judiciales, eludiendo los gastos propios de dicha instancia as\u00ed como la demora que supone.<\/p>\n\n\n\n