El Ministerio de Producci\u00f3n, Ciencia e Innovaci\u00f3n Tecnol\u00f3gica bonaerense, con el fin de garantizar el cumplimiento de los derechos de las y los consumidores, imput\u00f3 a las empresas Rappi y PedidosYa por el cobro de cargos adicionales compulsivos en violaci\u00f3n a la Ley Nacional de Defensa del Consumidor.<\/p>\n\n\n\n
Un relevamiento de la Direcci\u00f3n Provincial de Defensa de los Derechos de las y los Consumidores y Usuarios, dependiente de la cartera productiva provincial, constat\u00f3 que ambas empresas, mediante sus plataformas digitales, adem\u00e1s del gasto por env\u00edo cobran un cargo extra denominado \u201ctarifa por servicio\u201d que se tratar\u00eda a priori de un \u201ccosto\u201d adicional empresario que se traslada a los consumidores y se adiciona a todos los cargos ya abonados por un mismo servicio.<\/p>\n\n\n\n
Las empresas no brindan informaci\u00f3n detallada y precisa respecto a cu\u00e1l es el motivo ni la composici\u00f3n de esa tarifa por servicio y obligan a usuarios y usuarias a pagarlo para finalizar la compra, ya que no permiten rechazar el cargo. De esta forma, ese cobro adicional resultar\u00eda una pr\u00e1ctica abusiva por parte de las empresas, que aumenta el precio de los productos y servicios y traslada, a consumidores y usuarios, costos y gastos empresarios, propios de la actividad, que deben estar a cargo de las respectivas plataformas.<\/p>\n\n\n\n
La Provincia busca proteger los intereses de las y los bonaerenses, que ven vulnerados sus derechos al utilizar este tipo de aplicaciones y plataformas digitales. Las empresas fueron notificadas y tienen 5 d\u00edas h\u00e1biles para presentar su descargo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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