El Ente Regulador Nacional de la Electricidad (ENRE) asegur\u00f3 que el 93,87% de los reclamos de usuarios por cortes reiterados o prolongados en el \u00c1rea Metropolitana de Buenos Aires (AMBA) en el primer cuatrimestre de 2023 fueron resueltos favorablemente, por lo que las distribuidoras Edenor y Edesur deber\u00e1n pagar bonificaciones por un monto total de $ 128 millones en las pr\u00f3ximas facturas.<\/p>\n\n\n\n
As\u00ed lo inform\u00f3 el interventor de ENRE, Walter Martello, quien aclar\u00f3 adem\u00e1s que en los pr\u00f3ximos d\u00edas se conocer\u00e1n las sanciones correspondientes a los cortes de energ\u00eda de marzo pasado, que complementan las de enero y febrero que totalizaron casi 256 millones de pesos de resarcimiento directo a los usuarios.<\/p>\n\n\n\n
Los cortes de suministro el\u00e9ctrico prolongados son aquellos en los que el servicio se interrumpe continuamente durante 36 horas o m\u00e1s; y son cortes reiterados si ocurren cuatro o m\u00e1s interrupciones del suministro el\u00e9ctrico en un mismo mes calendario. La empresa deber\u00e1 efectuar un reintegro en la factura por la energ\u00eda no suministrada.<\/p>\n\n\n\n
\u201cLas empresas distribuidoras tienen la obligaci\u00f3n de garantizar la calidad del servicio esencial que prestan a las personas usuarias, lo cual incluye la no interrupci\u00f3n del suministro el\u00e9ctrico\u201d, se\u00f1al\u00f3 Martello.<\/p>\n\n\n\n
Y a\u00f1adi\u00f3: \u201cDesde el Ente Regulador aplicamos las herramientas contempladas en el marco regulatorio para que quienes hayan estado afectados por cortes, tengan un resarcimiento econ\u00f3mico\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Para reclamar por cortes prolongados o cortes reiterados del suministro el\u00e9ctrico en el AMBA, es necesario completar el formulario que se encuentra en la p\u00e1gina del ENRE: https:\/\/www.argentina.gob.ar\/enre\/reclamo-cortes-prolongadosreiterados-edenor-edesur.<\/p>\n\n\n\n
Para ello, se requerir\u00e1 el n\u00famero de reclamo realizado ante la empresa, datos que figuran en la factura del servicio, una nota firmada donde conste la fecha y hora de inicio y finalizaci\u00f3n de el o los cortes y, en el caso de que el servicio no figure a nombre de la persona usuaria, una copia del t\u00edtulo de propiedad o del contrato de alquiler, o bien de un servicio o del DNI, donde conste el domicilio. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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